Termos de Uso
Ao utilizar o Senior IA, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Utilização do Chatbot
O Senior IA é um assistente virtual disponibilizado pela Senior Telecom para atendimento de clientes por meio de canais oficiais, incluindo o WhatsApp Business. O uso é destinado a clientes e interessados nos serviços da empresa.
2. Limitações da IA
O Senior IA utiliza modelos de linguagem que podem, eventualmente, gerar respostas incompletas ou imprecisas. Em casos de dúvida, o cliente deve sempre confirmar informações críticas com um atendente humano.
3. Atendimento Humano
A qualquer momento o cliente pode solicitar transferência para um atendente humano. Fora do horário de expediente, o atendimento humano pode não estar disponível imediatamente e o retorno será feito no próximo dia útil.
4. Responsabilidade do Usuário
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e a não utilizar o serviço para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
5. Disponibilidade do Serviço
Buscamos oferecer o serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas eventuais interrupções para manutenção, atualização ou por causas alheias podem ocorrer sem aviso prévio.
6. Atualizações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.
Última atualização: 15/07/2026.